lub wyślij sms
- oddzwonimy
zadzwoń
teraz:
888 30 20 10

Wsparcie techniczne klienta

Oferujemy pełne wsparcie techniczne przy zakupie, wymianie, naprawie czy też modernizacji infrastruktury sieciowej, sprzętu komputerowego oraz monitoringu. Nasze wieloletnie doświadczenie sprawia, że zaufało nam szerokie grono klientów. Indywidualne podejście do każdego problemu pomaga nam znaleźć rozwiązanie satysfakcjonujące wszystkich użytkowników infrastruktury.

 

Często zadawane pytania:

P: Nie otwierają mi się żadne strony internetowe, połączenie internetowe jest aktywne.
Zaleca się odłączenie zasilania na czas ok. 30 sekund od routera i/lub zasilacza PoE.
P: Nie otwierają mi się żadne strony internetowe, brak połączenia kablowego.
Zaleca się sprawdzenie czy wszystkie kable internetowe oraz zasilające są odpowiednio podpięte. W przypadku zasilacza PoE należy sprawdzić również czy kabel internetowy podłączony jest do komputera oraz złącza LAN w zasilaczu PoE.
P: Komputer stacjonarny łączy się z internetem kablowo, urządzenia bezprzewodowe nie widzą sieci domowej.
Najprawdopodobniej sieć bezprzewodowa nie została włączona w routerze.
P: Mój laptop nie widzi połączenia bezprzewodowego. Pozostałe urządzenia łączą się z siecią za pomocą WiFi.
Zaleca się sprawdzenie czy karta sieciowa bezprzewodowa jest włączona. Zależnie od modelu laptopa należy sprawdzić przełącznik fizyczny na obudowie lub użyć kombinacji klawiszy Fn + F9.
P: Komputer nie wykrywa żadnych połączeń sieciowych kablowych i bezprzewodowych.
Zaleca się sprawdzenie czy karty sieciowe są zainstalowane i włączone.
Dla systemu Windows 7 Start > Panel sterowania > System > Menadżer urządzeń > Karty sieciowe
Dla systemu Windows XP Start > Panel sterowania > System > Menadżer urządzeń > Karty sieciowe
Żółte wykrzykniki świadczą o niezainstalowanym urządzeniu / problemie ze sterownikiem.
P: Komputer znacznie zwolnił swoją pracę. Podczas korzystania z internetu otwiera się masa reklam, zmieniła się strona startowa przeglądarki.
Najczęściej jest to związane z zainfekowaniem komputera przez wirusy, programy AdWare i inne tego typu szkodliwe oprogramowanie. 
Zalecamy dostarczenie sprzętu do naszego serwisu.

Comments are closed.